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Dans la démarche : Consolider, Fidéliser, Développer - l'action de développement repose psur deux éléments principaux :
• Développer de l'activité avec des clients existants
• Développer de nouveaux clients
Systématiser une action vers des prospects
- Identifier les cibles
- Avoir un discours pertinent et fort
- Faire du contact efficace
- Eviter de partir dans toutes les directions ou vers des cibles non stratégiques
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